渭源:持续推动“放管服”改革 优化政府服务能力

　　每日甘肃网5月13日讯 据定西日报渭源报道　今年以来,渭源县秦祁乡不断加强政务标准化建设,持续推进政府职能转变,提升政务服务效能,加快政府信息系统互联互通,清理群众办事的各类证明,深入优化营商环境,力争做到“掌上办”“就近办”“一窗办”“一网办”。

　　强化领导、压实责任。按照省、市、县关于加强乡镇人民政府服务能力的建设要求,该乡结合实际,紧盯政府服务功能改善提升,形成“主要领导亲自抓、分管领导和乡政务服务中心具体抓”的领导工作体制,切实加强对“放管服”工作的统筹协调。

　　立足服务,提高素质。及时对窗口和各村负责人员开展相关业务知识培训,以“程序最简、时限最短、效率最高、服务最优、质量最佳”为服务目标,按照事项名称、提交材料、办事流程、办理时限要求,对各类办理事项规范办事流程,明确办理态度,为群众指明办事路径,确保全乡政务服务水平标准化。

　　规范运行、严格执行。各项便民服务群众举措真正落到实处,该乡进一步完善便民服务中心工作制度,推行一窗办、一网办、简化办、马上办“四办”改革优化政务服务等制度规范,并严格按照要求,落实政务服务“好差评”服务评价机制,由群众对政务服务质量和效率进行监督,实现热心、用心、细心、耐心、贴心“五心”服务,从源头上杜绝了办事推诿扯皮、态度生硬冷漠等不良现象。　　张鹏　赵调英