临洮：把“头等小事”办成文明实事

临洮：把“头等小事”办成文明实事

　　新定西·定西日报通讯员 晏瑞祖 何珂

　　“剪头发不用跑镇上，在家门口就能收拾得利利索索，志愿者手艺好，态度也热情，真是解决了我们老年人的大难题。”刚理完头发的太石镇张家岭村杨元得，摸着清爽的发型，脸上满是舒心笑意。

　　为深入推进“结对帮扶·爱心临洮”工程建设，破解农村留守老人、独居老人、残疾人等特殊群体“理发难”这一现实难题，今年以来，临洮县依托各乡镇新时代文明实践所、村（社区）实践站，整合志愿服务队伍、乡土能人、爱心理发师等多方力量，全域推进“爱心发屋”文明实践志愿服务活动，把群众的“头等小事”办成可感可及的文明实事。

　　点上发力 阵地活起来

　　立足各村实际做实基层服务点位，在洮阳镇阳洼村等村的文明实践站打造标准化“爱心发屋”固定服务点，理发工具分类摆放、定期消杀，每月设置固定理发服务日，志愿者按时到岗为群众提供理发服务。针对行动不便、长期卧床的高龄老人，志愿者开展上门入户服务，做到关爱不漏一户、不落一人。

　　各乡镇灵活探索服务路径，有的依托村级实践站设立固定理发点位，有的组建流动理发志愿小分队开展巡回服务，部分村庄联动积分超市，通过志愿服务积分、文明行为积分兑换免费理发，以小积分激活乡村文明内生动力，构建双向激励的志愿服务机制。

　　面上铺开，品牌树起来

　　随着工作持续推进，“爱心发屋”摆脱单点零散开展的状态，升级为全县新时代文明实践常态化志愿服务品牌。全县广泛动员党员、巾帼、青年志愿者以及民间理发匠人参与其中，搭建起“固定点位+流动巡剪+上门服务”三维服务模式。

　　各村（社区）扎实开展摸排走访，建立健全老年人、残疾人等重点群体服务台账，精准登记服务需求，厘清服务对象清单。依托台账推动志愿服务由“大水漫灌”转为“精准滴灌”，按需匹配理发资源，让志愿服务供给和群众实际需求精准对接，推动爱心理发服务覆盖更多村组、惠及更多特殊群体。

　　细处用情 民心暖起来

　　小小爱心发屋，不只是理发的场所，更是政策宣讲、情感关怀的综合服务平台。志愿者在理发服务的同时，主动关注老年群体现实困难，针对老年人不会操作智能手机、难以自主办理养老保险待遇资格认证等问题，现场手把手协助老人完成人脸识别、信息核验，细致讲解办理流程和注意事项。

　　用心化解特殊群体“不会办、走不动、办不了”的操心事、烦心事，在剪发的间隙唠家常、听诉求，实现“理一次头发，送一份关怀，传一份文明”，把暖心服务做到群众的心坎上。

　　“腿疼不方便，理发真是一个大难题。现在志愿者把椅子搬到炕沿边，十分钟清清爽爽，还问我需不需要代买代办啥，贴心得很！”窑店镇武家村76岁老人柒香兰大娘感慨道。

　　群众纷纷点赞，过去理发要奔波数公里，如今在家门口就能免费理发，真正办到了老百姓的心坎上。爱心理发师牟云花说：“爱心发屋不只是理发点，也是民意收集站、矛盾调解室、政策小喇叭。每月10日、25日我们巡回各村为老人理发，忙时一天剪二十多人的头发，能用手艺换来乡亲们一句‘闺女来了’，比啥都值。”