从“救急难”到“护成长”——临洮县总工会全力打造“暖心套餐”帮扶模式

　　新定西·定西日报记者 陈 昕

　　“叮——”手机短信提示音响起，定西市城市建设中等专业学校职工黄仲彦点开手机屏幕，26000元医疗救助金到账的消息让他的心头涌起阵阵暖意。互助保障参保至今，这已经是他第26次参与职工医疗互助保障活动了。

　　近年来，临洮县总工会聚焦困难职工“急难愁盼”，以“资金帮扶保基本、假期托管解难题、心理疏导稳情绪、学业帮扶助成长”为抓手，构建起全链条、立体化帮扶体系，让工会“娘家人”的温暖触手可及。

　　资金帮扶：雪中送炭解燃眉之急

　　对于困难职工而言，资金短缺往往是横亘在生活面前的“拦路虎”。临洮县总工会通过精准摸排、动态管理，建立困难职工档案库，确保每一户真正需要帮助的家庭都能进入帮扶视野。同时，整合多方资源，设立专项帮扶资金，根据困难职工家庭实际情况，分类实施生活救助、临时救助等，为困难职工家庭雪中送炭。

　　“丈夫去世后，家里的重担全部落在了我身上，加上孩子马上上大学，不知道哪里去筹集这笔费用，实在让人头疼。县总工会得知情况后，帮助我积极申请，第一时间送来了5000元的金秋助学金和6000元的困难职工帮扶，真是让我又惊又喜！”提起工会的帮助，困难职工陈女士不禁感慨。

　　为了让救助资金及时到位，县总工会简化审批流程，开通“绿色通道”，确保符合条件的困难职工在最短时间内拿到救助金。2024年，临洮县总工会累计发放各类帮扶救助资金84万元，惠及困难职工家庭81户。同时，聚焦困难职工、农民工、新就业形态劳动者等群体，因地制宜开展“夏送清凉”、“冬送温暖”慰问活动，并常态化开展六一儿童节、中国农民丰收节、“双十一”等节日慰问，将党和政府以及工会组织的关怀及时送到4400多名职工心坎上。

　　互助保险：小会费换来大保障

　　“您好，请问是张女士吗？我是县总工会互助保障工作人员，我在系统上看您提交了信息，您可以申报住院津贴……”在临洮县总工会一办公室内，负责互助保障的业务人员正耐心地向申报互助保障职工电话指导申报事项。

　　近年来，临洮县总工会坚持把职工互助保障工作作为工会组织聚焦主责主业，惠及广大职工的一项民生工程，不断强化“职工互助保障”品牌建设，针对不同群体多元需求，推出多种保费，按照“全程代办”的工作模式，安排专人协助职工整理材料、对接审核，确保“零差错、零延误”，切实增强职工在重大疾病面前有抗御风险的能力，促进企业和谐发展，彰显“互助互济”情怀。

　　截至目前，临洮县总工会已有180家单位17848名职工办理了职工互助保障，入会金额达1122.27万元，已为162家参保单位的2653名患病职工办理理赔7351人次，理赔金额758.86万元，赔付率达。已连续两年被中国职工保险互助会评为基层“优秀单位”。

　　从“事后救助”到“事前预防”，从“单一保障”到“多维服务”，临洮县总工会通过持续扎实推进互助保障工作，让职工切实感受到“无病我帮人，有病人帮我”的互助精神。

　　假期托管：“家门口”的安心课堂

　　“妈妈，你看我画的画！”在临洮县城南幼儿园工会暑期托管班里，4岁的小杰举着一幅色彩斑斓的画作，兴奋地跑到刚下班来接她的妈妈面前。小杰的妈妈是一名物流服务人员，往年暑假，她总是为孩子的托管问题犯愁。

　　“以前放暑假，孩子只能跟着我去上班，在物流车上写作业，又热又不安全。”小杰妈妈说，“现在好了，孩子在托管班有老师照顾，能学画画、做手工，还能和小伙伴一起玩，我工作起来也安心多了！”

　　走进托管班教室，孩子们按照年龄分成几个小组，有的在志愿者老师的指导下做科学实验，有的在阅读绘本，还有的在排练文艺节目，欢声笑语此起彼伏。“我们根据孩子们的年龄和兴趣，开设了经典阅读、体能运动、创意美术、硬笔书法、科学实验、食育、户外研学、口才和心理成长营等多个领域。”托管班负责人徐老师介绍，“每天还会安排安全教育、心理健康等主题活动，让孩子们既能学到知识，又能健康快乐成长。”

　　为了确保托管服务质量，扩大托管对象，县总工会联合共青团临洮县委、民办幼儿园等单位，招募专业教师、大学生志愿者、困难职工子女等担任托管班老师，为170多名行政、企事业单位职工、农民工、新就业形态劳动者、困难职工子女提供专业服务，通过这种既“托”又“管”还“教”的方式，让孩子们在假期里既能得到妥善的照料，又能参与丰富多彩的活动，真正实现既“托”又“管”双重保障。

　　心理疏导：心灵驿站安抚焦虑情绪

　　“在这里，我终于可以卸下伪装，痛痛快快地哭一场了。”在县总工会的职工心灵驿站，高二学生小赵向心理咨询师倾诉着自己的烦恼。长期的学习压力和家庭矛盾，让她变得焦虑、抑郁。

　　“刚开始，小赵不愿意与人交流，把自己封闭起来。”心理咨询师谢老师回忆，“我们通过倾听、共情，慢慢打开了她的心结，还为她制定了个性化的心理疏导方案。”经过几个月的辅导，小赵心态慢慢变好，逐渐走出了阴霾，脸上又露出了久违的笑容。

　　在心灵驿站内，温馨舒适的布置，咨询室、放松室、宣泄室等功能区齐全。“我们不仅为职工提供一对一的心理咨询服务，还定期举办心理健康讲座、团体辅导、家长沙龙等活动。”县总工会党组书记、常务副主席田科介绍，“通过这些方式，帮助职工及子女缓解压力，调整心态，以更好的状态投入工作、生活和学习当中。”

　　在这里，专业人员通过建立职工心理健康年度体检制度、职工心理健康档案等进行分门别类，有针对性地组织开展了公益家长沙龙87场；职工团队建设活动86期；心理健康知识讲座80场，服务职工群众超过5000人次，个体咨询疏导230人次，同时对在档人员进行心理健康水平测评，对心理健康水平属于“严重病态心理”的人员进行再“治疗”、再测评，得到了咨询人员的一致好评。

　　从“钱袋子”到“心疙瘩”，从“小烦恼”到“大难题”，临洮县总工会的“暖心套餐”帮扶模式，正以精准、高效、温暖的服务，为困难职工家庭送去实实在在的获得感。